Ayuda con accesibilidad | Recursos para los contratistas
Recursos para los contratistas
La Administración del Seguro Social sigue los requisitos de la Sección 508 de la ley cuando compramos información tecnológica y productos y servicios de comunicación. La siguiente información es provista para ayudar a los posibles proveedores quienes responden a las solicitaciones con el diseño de los productos y con las actividades de desarrollo.
Modelo de accesibilidad voluntaria al productoEste modelo es el formato más común que los proveedores usan para describir cómo sus productos y servicios se conforman con las normas de la Sección 508.
Descargue el Modelo («Template»)*
Guía del Seguro Social para completar el Modelo de accesibilidad voluntaria al productoSe recomienda enfáticamente a los proveedores que revisen esta guía antes de presentar un Modelo de accesibilidad voluntaria (VPAT, siglas en inglés) al Seguro Social. El Seguro Social revisa cuidadosamente cada VPAT que se ha presentado para ver que esté completo y exacto antes de hacer una decisión de adjudicación.
Descargue la guía («Guide»)*
Guía del Seguro Social para aplicar las normas de la Sección 508Esta guía demarca el criterio mínimo del Seguro Social para evaluar y probar los servicios electrónicos y de información tecnológica para cumplir con la Sección 508. También incluye requisitos adicionales de accesibilidad que tal vez se requieran en las solicitaciones para asegurar un ambiente de accesibilidad electrónica e información tecnológica en el Seguro Social.
Descargue la guía («Guide»)*
Recursos para desarrolladoresLos que desarrollan programas de computadora (Software) y los autores del contenido electrónico usan una variedad de guías de accesibilidad y materiales de entrenamiento para hacer que el contenido que proveen sea accesible en segurosocial.gov. El Seguro Social hace que estos recursos estén disponibles como un servicio público para ayudar a cualquier persona interesada en desarrollar y crear contenido electrónico accesible.
Solicitando ayuda
Ayuda en general
Si llama al número 1-800-772-1213 puede usar nuestros servicios automatizados por teléfono para escuchar información pre-grabada y llevar a cabo algunas transacciones las 24 horas del día. Si no puede tramitar sus asuntos usando nuestros servicios automatizados, puede hablar con uno de nuestros agentes entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Por lo general, su tiempo de espera será más corto si nos llama después del martes. Si es sordo o tiene problemas de audición puede llamar a nuestro número TTY gratis 1-800-325-0778 entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Para informarse mejor, vea Servicios automatizados.
Problemas con la accesibilidad por Internet
Por favor refiera al webmaster (administrador) del sitio de Internet del Seguro Social todos sus problemas de accesibilidad al sitio de Internet. La dirección electrónica (email) es webmaster@ssa.gov. En su mensaje, asegúrese de incluir la dirección electrónica de la página con la tiene el problema, al igual que una descripción del problema.