Webpage updated March 26, 2025
El Seguro Social está fortaleciendo el proceso para comprobar la identidad relacionada con la información de depósito directo. Esto se aplica a las personas que al inicio necesitan proveer información de depósito directo al solicitar ciertos beneficios en efectivo y a quienes ya están recibiendo beneficios, si deciden más tarde cambiar su información de depósito directo en nuestros registros. La forma más fácil y segura es por internet con una cuenta personal my Social Security (solo en inglés). El público no necesita contactar al Seguro Social a menos que necesite cambiar la información de depósito directo y no pueda hacerlo por internet. Las personas continuarán recibiendo sus beneficios de manera programada a la cuenta bancaria en los registros del Seguro Social, sin necesidad de probar su identidad.
Los estafadores utilizan la información personal de otras personas, que a menudo se encuentra en la web oscura, para robar el dinero y la identidad de las personas. Esa información facilita demasiado para que los estafadores superen las preguntas obsoletas basadas en el conocimiento. Utilizar los servicios por internet del Seguro Social para probar la identidad o, si es necesario, en persona, evita que los estafadores roben beneficios actuales y futuros.
No. No es necesario contactar al Seguro Social para probar su identidad si no está solicitando beneficios y si no está cambiando la información de depósito directo para beneficios actuales. Las personas continuarán recibiendo sus beneficios y a tiempo a la cuenta bancaria en los registros del Seguro Social sin necesidad de probar su identidad.
Si está solicitando beneficios o cambiando la información de depósito directo para beneficios existentes, la forma más segura y conveniente de probar su identidad es utilizando los servicios por internet del Seguro Social con una cuenta personal my Social Security (solo en inglés).
Si no puede utilizar los servicios por internet del Seguro Social, una persona
- que solicita Medicare o Seguro por Incapacidad del Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario no necesita visitar una oficina del Seguro Social para verificar su identidad. Pueden probar su identidad por teléfono.
- que solicita beneficios por jubilación, sobreviviente o para dependientes (cónyuge o hijo) debe visitar una oficina del Seguro Social para probar su identidad.
- que cambia la información de depósito directo para cualquier tipo de beneficio debe probar su identidad en una oficina del Seguro Social.
- que recibe el pago mediante cheque impreso debe visitar una oficina del Seguro Social antes de cambiar su dirección postal.
Depende. Usted no necesita ir a una oficina del Seguro Social:
- para comprobar su identidad si utiliza una cuenta personal my Social Security para solicitar beneficios en efectivo o cambiar la información de depósito directo.
- Si está solicitando Medicare, el Seguro por Incapacidad del Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario.
- para continuar recibiendo beneficios a la cuenta bancaria en los registros del Seguro Social.
- si no recibe beneficios.
Usted sí necesita ir a una oficina del seguro social:
- si inicia una solicitud por teléfono para beneficios por jubilación, para sobrevivientes o para dependientes (cónyuge o hijos).
- si utiliza una solicitud en papel.
No. No necesita comunicarse con el Seguro Social si no recibe beneficios.
No. No necesita comunicarse con el Seguro Social para continuar con sus beneficios mensuales en su banco actual. Si necesita cambiar su información de depósito directo en el futuro, puede cambiar esa información por internet con una cuenta personal my Social Security (solo en inglés) o a través del servicio de inscripción automática de su banco.
Hay reglas con respecto a la evidencia necesaria para una solicitud para un hijo, pero no se requiere que un niño de 0 a 17 años se presente en persona. Por favor, vea la siguiente pregunta para obtener una lista de documentación aceptada.
La lista prioritaria de documentación del Seguro Social para niños está disponible aquí: Priority List of Acceptable Evidence of Identity Documents (Lista prioritaria de evidencia aceptable de documentos de identidad [solo en inglés]).
Los padres/guardianes de los niños también deben comprobar su identidad. La lista de documentos de identidad aceptables para los padres/guardianes adultos también está disponible aquí: Priority List of Acceptable Evidence of Identity Documents (Lista prioritaria de evidencia aceptable de documentos de identidad [solo en inglés]).
También podemos pedirles a los padres/ guardianes pruebas de parentesco para ciertas transacciones. La documentación de parentesco aceptable se enumera aquí: Proper Applicant is a Parent with Custody of a Child under Age 18 (El solicitante adecuado es un padre con custodia de un niño menor de 18 años [solo en inglés]).
Sí. Si no puede solicitar beneficios con una cuenta personal my Social Security (solo en inglés), puede iniciar una solicitud de beneficios por teléfono. Sin embargo, si solicita beneficios por jubilación, para sobrevivientes o para dependientes (cónyuge o hijo), tendrá que ir a una oficina del Seguro Social para comprobar su identidad en persona y revisar la solicitud antes de que el Seguro Social pueda procesarla. La manera más conveniente de solicitar beneficios es por internet, pero si no puede, le recomendamos que programe una cita en persona para que pueda comenzar y completar la solicitud al mismo tiempo que comprueba su identidad.
Una vez que haya creado una cuenta personal my Social Security (solo en inglés), no necesita volver a comprobar su identidad por internet para seguir utilizando los servicios convenientes por internet del Seguro Social.
Si necesita comprobar su identidad en una oficina por alguna de las razones explicadas en esta página de Internet, y si necesita volver a una oficina para obtener asistencia cuando se requiera comprobante de identidad, necesitará hacerlo en la próxima visita.
Sí. Puede crear una cuenta personal mmy Social Security (solo en inglés) para comprobar su identidad una sola vez y seguir utilizando los servicios por Internet del Seguro Social sin tener que comprobar su identidad en persona.
Tampoco necesita ir a una oficina para comprobar su identidad si está solicitando beneficios de Medicare, Seguro por Incapacidad del Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario por teléfono.
Las organizaciones que presenten reclamaciones según memorandos de entendimiento existentes con el Seguro Social pueden seguir utilizando estos métodos.
Las solicitudes para el Seguro por Incapacidad del Seguro Social y Seguridad de Ingreso Suplementario están exentas porque hay múltiples oportunidades durante el proceso de decisión para comprobar la identidad de una persona.
Depende. Si alguien le acompaña mientras usted utiliza su cuenta personal my Social Security (solo en inglés), no es necesario ir a una oficina. En este caso, usted habrá presentado una solicitud con su propia cuenta, aunque alguien le esté ayudando.
Si alguien presenta una solicitud por usted de otra manera, por ejemplo, en papel, por teléfono o por internet, pero sin una cuenta verificada, usted tendrá que ir a una oficina del Seguro Social para comprobar su identidad antes de que el Seguro Social pueda procesar la solicitud.
Nuestro servicio de búsqueda de oficinas está disponible por internet en el Social Security Office Locator* (Localizador de Oficinas del Seguro Social [solo en inglés]). Aunque el localizador de la oficina local solo está disponible en inglés, solo necesita ingresar su código postal para encontrar la oficina local más cercana. Si no puede usar nuestro sitio de internet, puede llamar al 1-800-772-1213, oprimir 7 para español, y le ayudaremos a encontrar una oficina local.
No. El Seguro Social nunca se comunicará con usted por mensaje de texto para proveerle o confirmar información sobre su identidad. Ignore un mensaje de texto como este si lo recibe.