Página actualizada el 14 de abril de 2025
El Seguro Social está fortaleciendo el proceso para comprobar la identidad relacionada con la información de depósito directo. La forma más fácil y segura es por internet con una cuenta personal my Social Security (cuenta y servicios solo en inglés). Si alguien no puede acceder a su cuenta my Social Security, deberá ir a su oficina local del Seguro Social para comprobar su identidad y actualizar su información.
Las personas continuarán recibiendo sus beneficios de manera programada a la cuenta bancaria en los registros del Seguro Social sin necesidad de comprobar su identidad.
Los estafadores utilizan la información personal de otras personas, que a menudo se encuentra en la web oscura, para robar el dinero y la identidad de las personas. Esa información le permite a los estafadores evadir las preguntas obsoletas basadas en el conocimiento. Los procedimientos de verificación de identidad del Seguro Social evitan que los estafadores roben los beneficios actuales y futuros.
Si no está solicitando beneficios o cambiando la información de depósito directo para los beneficios actuales, no es necesario que se comunique con el Seguro Social para comprobar su identidad.
Las personas continuarán recibiendo sus beneficios de manera programada a la cuenta bancaria en los registros del Seguro Social sin necesidad de comprobar su identidad.
Si está cambiando la información de depósito directo para beneficios existentes, la forma más conveniente y segura de comprobar su identidad es utilizando los servicios por internet del Seguro Social con una cuenta personal my Social Security (cuenta y servicios solo en inglés).
Si no puede utilizar los servicios por internet del Seguro Social, una persona
- que cambia la información de depósito directo para cualquier tipo de beneficio debe comprobar su identidad en una oficina del Seguro Social.
- que recibe su pago mediante un cheque impreso debe visitar una oficina del Seguro Social antes de cambiar su dirección postal.
Depende. Usted no necesita ir a una oficina del Seguro Social:
- para comprobar su identidad si utiliza una cuenta personal my Social Security (cuenta y servicios solo en inglés) para cambiar la información de depósito directo.
- si está solicitando beneficios por internet o por teléfono (a menos que su solicitud esté marcada como un posible riesgo de fraude).
- para continuar recibiendo beneficios a la cuenta bancaria en los registros del Seguro Social.
- si no recibe beneficios.
Usted sí necesita visitar una oficina del Seguro Social:
- si necesita cambiar la información de depósito directo y no puede hacerlo por internet.
- si solicita beneficios por teléfono y su reclamación se marca como un posible riesgo de fraude.
- si utiliza una solicitud impresa para solicitar beneficios para jubilación, para sobrevivientes o dependientes (cónyuge o hijo).
No. No necesita comunicarse con el Seguro Social si no recibe beneficios.
No. No necesita comunicarse con el Seguro Social para continuar recibiendo sus beneficios mensuales en su banco actual. Si necesita cambiar su información de depósito directo en el futuro, puede cambiar esa información por internet con una cuenta personal my Social Security (cuenta y servicios solo en inglés) o un servicio de inscripción automática a través de su banco.
Una vez que haya creado una cuenta personal my Social Security (cuenta y servicios solo en inglés), no necesita volver a comprobar su identidad por internet para seguir utilizando los servicios convenientes por internet del Seguro Social.
Si necesita comprobar su identidad en una oficina local por alguna razón explicada en esta página de internet, y si necesita visitar una oficina local nuevamente para asistencia cuando se requiera prueba de identidad, necesitará comprobar su identidad en esa próxima visita.
Sí. Puede crear una cuenta personal my Social Security (cuenta y servicios solo en inglés) para comprobar su identidad una sola vez y seguir utilizando los servicios por internet del Seguro Social sin tener que comprobar su identidad en persona.
Nuestro servicio de búsqueda de oficinas está disponible por internet en Social Security Office Locator* (Localizador de oficinas del Seguro Social [aunque el localizador de oficinas es en inglés, ingrese su código postal para encontrar su oficina local]). Los clientes que no puedan utilizar nuestro sitio de internet pueden llamar al 1-800-772-1213 y oprimir el 7 para español, y le ayudaremos a encontrar una oficina local. Los clientes no necesitan una cita si solo están cambiando su información de depósito directo.
No. El Seguro Social nunca se comunicará con usted por mensaje de texto para proveer o confirmar información sobre su identidad. Ignore un mensaje de texto como este si recibe uno.