Tiempo de procesamiento de la determinación de incapacidad

Este gráfico muestra el número promedio de días que tomó procesar las solicitudes por incapacidad, por año fiscal y mensual. “Other” incluye la cantidad promedio de tiempo por reclamación dedicada a otros pasos dentro del proceso de solicitud que no se capturan en los pasos 1, 2 y 3, como la revisión de calidad o el tiempo en tránsito.  Los tiempos promedio de procesamiento aumentaron en el año fiscal 2024 a medida que nosotros nos enfocamos en las reclamaciones de las personas que han esperado más tiempo para una decisión por incapacidad. Mejorar el tiempo que le toma a un cliente en recibir una determinación inicial de incapacidad también es un Objetivo Prioritario de la Agencia.

Esta gráfica muestra el número promedio mensual de días para procesar solicitudes por incapacidad, por región, y el tiempo de procesamiento promedio mensual nacional. Nuestra Oficina de Operaciones está compuesta por cuatro regiones que administran los servicios de primera línea en las oficinas de la Administración del Seguro Social y apoyan a las Agencias de Determinación de Incapacidad (DDS en inglés). Cada región está compuesta de varios estados. Consulte la estructura organizacional de nuestra Oficina de Operaciones para obtener más información sobre cada región, incluyendo los estados que están bajo su jurisdicción.

Este mapa muestra el número promedio de días que les tomó a las oficinas locales o los DDS estatal realizar este trabajo en lo que va del año fiscal.

El tiempo que lleva procesar las reclamaciones por incapacidad varía de un estado a otro debido a una variedad de circunstancias, como diferencias en personal.

This chart shows the number of initial disability determinations pending in the state DDS, by fiscal year and month. Disability determinations are a part of step 2 in the disability claims process. The current fiscal year data includes results through the last completed month.

Esta gráfica muestra la cantidad de reclamaciones iniciales por incapacidad que recibimos y completamos, por mes. Los datos del año fiscal actual incluyen los resultados hasta el último mes completado.

Este gráfico muestra la cantidad de reclamos iniciales por incapacidad pendientes para cada uno de los últimos 12 meses. Hemos logrado reducir la cantidad de reclamos iniciales por incapacidad pendientes desde que alcanzamos un pico de casi 1,27 millones de casos a mediados de junio de 2024.

Esta gráfica muestra el porcentaje de personas que programaron una cita para reclamaciones por incapacidad dentro de 28 días, ya sea por teléfono o en persona.

This chart shows the percentage of people that filed a disability claim online, by fiscal year and month. The current fiscal year data includes results through the last completed month.

This chart provides a snapshot on how many days on average our customers waited for either an initial disability, reconsideration or hearing decision, by fiscal year and month. It also provides the percentage of cases that were processed at each level, by fiscal year and month. Not all disability claims go through the reconsideration or hearings appeal levels. For more information on the appeals process, see Your Right to Appeal the Decision Made on Your Claim.