Tiempo de procesamiento de la determinación de incapacidad

Este gráfico muestra el número promedio de días que tomó procesar las solicitudes por incapacidad, por año fiscal y mensual. “Other” incluye la cantidad promedio de tiempo por reclamación dedicada a otros pasos dentro del proceso de solicitud que no se capturan en los pasos 1, 2 y 3, como la revisión de calidad o el tiempo en tránsito.  Los tiempos promedio de procesamiento aumentaron en el año fiscal 2024 a medida que nosotros nos enfocamos en las reclamaciones de las personas que han esperado más tiempo para una decisión por incapacidad. Mejorar el tiempo que le toma a un cliente en recibir una determinación inicial de incapacidad también es un Objetivo Prioritario de la Agencia.

Esta gráfica muestra el número promedio mensual de días para procesar solicitudes por incapacidad, por región, y el tiempo de procesamiento promedio mensual nacional. Nuestra Oficina de Operaciones está compuesta por cuatro regiones que administran los servicios de primera línea en las oficinas de la Administración del Seguro Social y apoyan a las Agencias de Determinación de Incapacidad (DDS en inglés). Cada región está compuesta de varios estados. Consulte la estructura organizacional de nuestra Oficina de Operaciones para obtener más información sobre cada región, incluyendo los estados que están bajo su jurisdicción.

Este mapa muestra el número promedio de días que les tomó a las oficinas locales o los DDS estatal realizar este trabajo en lo que va del año fiscal.

El tiempo que lleva procesar las reclamaciones por incapacidad varía de un estado a otro debido a una variedad de circunstancias, como diferencias en personal.

Esta gráfica muestra el número de determinaciones iniciales pendientes de beneficios por incapacidad en la Agencia de Determinación de Incapacidad del estado, por año fiscal y mes. Las determinaciones de beneficios por incapacidad forman parte del paso 2 del proceso de reclamaciones de beneficios por incapacidad. Los datos del año fiscal actual incluyen los resultados hasta el último mes completado.

Esta gráfica muestra la cantidad de reclamaciones iniciales por incapacidad que recibimos y completamos, por mes. Los datos del año fiscal actual incluyen los resultados hasta el último mes completado.

Esta gráfica muestra el número total de solicitudes iniciales pendientes de beneficios por incapacidad, por año fiscal y mes. Esto incluye las solicitudes pendientes en la Agencia de Determinación de Incapacidad del estado (paso 2) y en la oficina local (pasos 1 y 3). También incluye las solicitudes de beneficios por incapacidad que no requieren una determinación de la incapacidad, como las solicitudes del cónyuge o hijo de un beneficiario que recibe beneficios por incapacidad. Los datos del año fiscal actual incluyen los resultados hasta el último mes completado.

Esta gráfica muestra el porcentaje de personas que programaron una cita para reclamaciones por incapacidad dentro de 28 días, ya sea por teléfono o en persona.

Esta gráfica muestra el porcentaje de personas que programaron una reclamación por incapacidad por internet, por año fiscal y mensual. Los datos del año fiscal actual incluyen los resultados hasta el último mes completado.

Esta gráfica muestra un resumen de cuántos días, en promedio, nuestros clientes esperaron para recibir una decisión sobre los beneficios por incapacidad en el nivel inicial, de reconsideración y de audiencias, por año fiscal y mes. También muestra el porcentaje de casos procesados ​​en cada nivel, por año fiscal y mes. No todas las reclamaciones de beneficios por incapacidad pasan por los niveles de apelación de reconsideración o de audiencia. Para obtener más información sobre el proceso de apelación, vea Su derecho a cuestionar la decisión que se tomó en su reclamación.